HDI-Gerling Leben führt seit 24.01.11 eine Online-Befragung unter allen bei ihr im Maklervertrieb angebundenen aktiven Vermittlern in Deutschland durch.
Rund 10.000 Vertriebspartner haben zwei Wochen lang Gelegenheit, ihre Meinung zu den Produkten und Dienstleistungen der HDI-Gerling Leben mitzuteilen.

„Die Rahmenbedingungen für den Verkauf von Versicherungsprodukten ändern sich stetig“, so Markus Drews, Vertriebsvorstand bei HDI-Gerling: „Deshalb ist es wichtig, dass wir unsere Produkte und Services immer wieder auf die Belange unserer Kunden und Vertriebspartner abstimmen.“

Ziel der Befragung ist es, eine Standortbestimmung zu erhalten, um noch vertriebs- und kundenorientierter zu werden sowie erfolgreiche Bereiche, Tools und Servicedienstleistungen weiter zu stärken. Schwerpunkte sind neben der Qualität der Produkte auch die Themen Antrags-/ Bestandsbearbeitung und Vertriebsunterstützung. Dabei interessiert HDI-Gerling Leben vor allem, ob die Vermittler die Angebote kennen und wie zufrieden sie mit dem Service sind. Um den Vermittlern eine anonyme Teilnahme zu ermöglichen, findet die Befragung in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung SMARTcompagnie statt, die über große Erfahrung auf dem Gebiet der Marktforschung verfügt.